El personero municipal, Nikolai Olaya, denunció que la falta de respuestas de la Superintendencia de Salud y el impacto de deudas millonarias con las IPS están dejando a los usuarios en un estado de desprotección total.
La crisis asistencial que atraviesa la Nueva EPS ha escalado a niveles críticos en Guadalajara de Buga. Ante el regreso de extensas filas y la interrupción de servicios, la Personería Municipal intensificó sus labores de acompañamiento, aunque advierte con preocupación que las herramientas legales habituales están perdiendo efectividad frente a un problema estructural de alcance nacional.
Un problema que desborda a la justicia
El personero Nikolai Olaya señaló que la situación ha llegado a instancias donde incluso el Consejo de Estado ha emitido pronunciamientos que limitan el margen de acción de los jueces frente a incidentes de desacato, debido a que el problema financiero y administrativo de la entidad parece no tener solución inmediata.
«Siento que nos estamos chocando contra un muro», afirmó Olaya, quien subrayó que, aunque se trabaja de la mano con la Secretaría de Salud y se radican quejas ante la Superintendencia de Salud, la respuesta efectiva para el paciente casi nunca llega.
Según el funcionario, el sistema administrativo actual prioriza el recaudo de multas por parte del Gobierno, pero no garantiza que ese recurso se traduzca en atención para el ciudadano.
El vacío en las estadísticas y el llamado a denunciar
Uno de los mayores obstáculos para la Personería es la falta de registro oficial de los casos. Las autoridades locales han identificado que muchos usuarios optan por denunciar a través de redes sociales en lugar de acudir a las instituciones formales.
- Impacto estadístico: Sin denuncias radicadas, no hay cifras sólidas para los debates de control en el Concejo Municipal.
- Enfermedades catastróficas: Se han logrado intervenciones puntuales gracias a la Superintendencia, pero son excepciones en un panorama de abandono generalizado.
¿Dónde buscar ayuda en Buga?
La Personería Municipal reitera que sigue siendo el garante de los derechos de la comunidad e invita a los usuarios afectados por la falta de medicamentos, citas o cirugías en la Nueva EPS a acercarse a sus oficinas.
El objetivo es formalizar las quejas para que, más allá de la sanción económica a la EPS, se logre la prestación del servicio de salud que constitucionalmente le corresponde a cada ciudadano.
