En respuesta a las crecientes quejas de la comunidad sobre la calidad de los servicios de salud, la Secretaría de Salud Municipal y la Personería de Buga han convocado a una mesa de trabajo con directivos de la Nueva EPS, programada para el martes 4 de febrero.
El objetivo principal es abordar las dificultades que enfrentan los usuarios en el municipio.
Entre los temas a tratar se incluyen el seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), retrasos en la entrega de medicamentos por parte de la farmacia Audifarma, problemas en el agendamiento de citas en la sede administrativa de la Nueva EPS y el cierre de servicios de especialidades en la IPS Vivir.
Estas situaciones han generado preocupación entre los afiliados, quienes demandan soluciones efectivas.
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La reunión busca establecer estrategias que eliminen las barreras de acceso a los servicios de salud, garantizando una atención integral y oportuna para la comunidad bugueña.
Se espera que de este encuentro surjan compromisos concretos que mejoren la calidad y eficiencia en la prestación de servicios médicos.
La comunidad de Buga estará atenta a los resultados de esta mesa de trabajo, con la esperanza de que se implementen mejoras significativas en el sistema de salud local.
La colaboración entre las autoridades municipales y la Nueva EPS es crucial para asegurar el bienestar de los usuarios y restablecer la confianza en la prestación de servicios de salud.
